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Interview01

小湊 珠実
Tamami Kominato

2011年入社
日々の学びと、
やりがいを感じられる仕事と家庭を両立。
小湊 珠実
Tamami Kominato
2011年入社
日々の学びと、
やりがいを感じられる仕事と家庭を両立。
Reason1

転職の理由を教えてください。
また、ベストファームを選んだ理由は何ですか？

前職での経験が活かせること、女性が活躍している職場であることが決め手です。
結婚を機に、約6年間務めた弁護士事務所を退職し、転居、その後は子育てに専念しながら約5年間は専業主婦をしておりました。そろそろ社会復帰をと考え、前職で携わっていた法律事務の経験、スキルが活かせる仕事に就きたいと再就職活動をはじめたとき、ベストファームに出会うことができました。業務内容は異なるものの、司法書士、行政書士など多数の国家資格者が在籍し、お客様の様々なお悩みをワンストップ相談のできるベストファームに魅力を感じ、再就職を決意いたしました。まだ幼い子供を抱えて働くことに不安もありましたが、子育てしながら多くの女性が活躍している職場ということも再就職の後押しとなりました。

Reason2

現在の仕事内容について教えてください。

個人のお客様からの相続や生前贈与、遺言書作成、土地売買などのご相談、諸手続きのご案内を担当しております。また、金融機関からの登記依頼など、法人のお客様からのご依頼にも対応しており、幅広く業務に携わっております。
お客様からのご依頼を正確に資格者に伝え、手続きの段取りをし、グループメンバーと協力して書類作成などの補助業務に取り組むとともに、ご依頼案件終了までお客様と連絡を密に取りながらサポートをさせて頂いております。

Currently

実際に働いている「今」を
率直に話してもらいました！

  • 実際に仕事をしてみて感じたことや、印象に残った経験は何ですか？

    お困りごと、お悩みごとに関する相談を、それぞれのお客様にとってベストな方法でご案内することに難しさとやりがいを感じております。今年で勤続10年となり、これまでに様々な案件を経験いたしましたが、まだまだ分からないこともたくさんあります。改めて、日々勉強が必要な仕事だと実感しております。
    複数の国家資格者が在籍しているベストファームでは、迷ったときに多角的な視点でアドバイスがもらえるため、安心してお客様の相談に取り組むことができ、大変心強いです。そのような職場環境の中、複雑な案件を解決し、お客様から心から感謝された経験が何よりも印象に残っており、やりがいを感じられる瞬間です。

  • 前職での経験が、現在の仕事に活かされていると思うところを教えてください。

    前職の弁護士事務所では、紛争解決などをメインに担当しておりました。現在の業務内容と異なるものの、重要書類の扱い方、守秘義務、資格者への確認の重要性などは共通しており、厳守すべき点は前職で叩き込まれていたため、入社後も円滑に取り組むことができました。また、相続や不動産に係る紛争案件にも携わっていたので、万が一、紛争になった場合はどのような流れで手続きが進んでいくのか経験値からイメージできることも、お客様との面談で活かされていると思います。

  • 今後の目標は何ですか？

    お客様のご相談に対し、ベストな解決やご提案ができるよう相続アドバイザーの資格取得を目指し、スキルアップを図っていきたいです。また、ご依頼案件解決だけでなく、お客様のお悩みに寄り添い、包括的な提案、サービスが提供できるよう知識を身につけて、もっとお客様に貢献ができる人材になりたいと思っています。

1 DAY

ある1日のスケジュール

  • 8：30朝礼～環境整備
  • 9：30グループミーティング

    多岐にわたる業務を、分野ごとにセグメントした管理票を作成し、週に一度、グループメンバーと進捗確認を行っています。
    お客様のご依頼にスピーディーに対応できるよう期限を意識して業務に取り組んでいます。

  • 10：00業務研修

    相続アドバイザーの資格取得に向けて、グループメンバーで毎日20分間勉強会を行っています。

  • 10：30お客様面談（相続）

    相続手続きの相談にお越しのお客様面談を担当しました。
    多くの人にとって慣れない相続手続きは、何から手を付けてよいか不安に思われている方がほとんどです。平日は仕事で休みを取りにくく、役所や銀行での手続きに割ける時間も限られております。一人ひとりのお客様にとって最適な解決策が提案できるよう、懸命に取り組んでいます。

  • 12：00昼食

    休憩室でランチタイム。石川店の仲間とランチを楽しみました。

  • 13：00銀行訪問

    銀行から依頼を受けた業務について、書類受領のため銀行訪問しました。法人のお客様から依頼を受けて対応することも業務の一つです。

  • 14：00案件の引継ぎ

    午前中に依頼を受けた相続案件について、担当者を決め、引継ぎを行いました。分業体制により、効率的に業務が進み、お客様へスピーディーな対応ができるよう工夫しています。

  • 15：00お客様面談（農地の売買）

    農地の売買のご相談をお受けしました。ヒアリングシートに沿って、手続きの流れや農業委員会の許可に要する期間、費用等のお話をさせて頂きました。

  • 16：30業務報告

    １日の売り上げや問合わせ、お客様面談について報告します。毎日の数字を把握することも大切な業務の一つです。

  • 17：30退社
Message

転職をお考えのみなさんへ

ベストファームは、誰かの役に立ち、喜ばれることが好きな方に最適な会社だと思います。日々学ぶことが多く、やりがいを感じられる仕事に携わることができます。　私は子供が4歳と2歳の時に入社し、入社後もう1人出産しました。ベストファームには女性が多く働いているため、子育ての大変さを理解してくれている人が多く、あらゆる面でサポートして頂きながら、家庭と仕事を両立しながら続けてくることができました。
老若男女、誰でも活躍できる会社なので、転職をお考えの方はぜひベストファームに足を運んでみてください。

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